日本の商業施設向けFastpongレンタル・設置

日本の商業施設向けFastpongレンタル・導入のご案内.

💡 Fastpongが生み出すビジネス価値

Fastpongは、単なる卓球マシンではありません。お客様の関心を引き、施設の差別化を図り、新たな収益機会を生み出すインタラクティブなアトラクションです。

🎮 アミューズメント施設・エンターテインメント施設
Fastpongは、有料アクティビティ、時間制の体験、競技チャレンジ、グループイベントなどに活用できます。インタラクティブなゲームとグローバルリーダーボードが、繰り返しの利用と楽しい競争を促します。

🏋️ ジム・フィットネスクラブ
運動、コーディネーション能力、エンターテインメントを組み合わせた、ハイテクなアクティビティを導入できます。Fastpongは、新規会員の獲得、既存会員の利用促進、近隣の他施設との差別化に役立ちます。

🏨 ホテル・集合住宅
初心者、家族、経験豊富なプレーヤーまで、幅広い方が楽しめる印象的なプレミアム設備を宿泊客や居住者に提供できます。Fastpongはレジャー施設の価値を高め、利用者の記憶に残り、誰かに紹介したくなる体験を生み出します。

🏓 卓球クラブ・スポーツ施設
新規会員を獲得し、既存会員の継続利用を促進するとともに、多くのクラブでは提供できないトレーニング技術を導入できます。Fastpongなら、体系的な指導、自主練習、パフォーマンス測定、レクリエーションを一つのシステムで実現できます。

つまり、Fastpongは単なるマシンの導入ではありません。 新規顧客の獲得、顧客維持率の向上、そして新たな収益機会の創出につながる「体験」への投資です。

📦 レンタルパッケージについて

Q：月額レンタルには何が含まれていますか？
A：Fastpongタイル（FP02）、ネット付きFastpongロボット（FPRY02）、Fastpongモバイルアプリへのアクセスを含む、Fastpong FP02システム一式が含まれます。アプリのエンターテインメントモードとトレーニングモードの両方をご利用いただけます。

Q：月々の支払い方法を教えてください。
A：毎月末に、安全に決済できる支払いリンクをお送りします。クレジットカードまたは海外送金でお支払いいただけます。

📋 契約について

Q：最低レンタル期間はどのくらいですか？
A：最低レンタル期間は6か月です。その後は、1か月単位で契約が自動更新されます。

Q：解約するにはどうすればよいですか？
A：ユニットの返却を希望する日の1か月前までに、team@fastpong.comまでご連絡ください。最低レンタル期間の終了後は、解約手数料はかかりません。

Q：保証金は必要ですか？
A：保証金の有無および条件については、レンタルのお見積りと契約書に記載いたします。

Q：契約先はどの会社ですか？
A：現在の契約先は、韓国で登記されているFastpong Corp.です。将来的に日本法人を設立する可能性があります。

Q：契約にはどの国の法律が適用されますか？
A：契約には、日本法および韓国法が適用されます。

🚚 配送・設置について

Q：契約後、納品までどのくらいかかりますか？
A：通常、契約締結後2～3週間でシステムを納品し、利用を開始できます。ただし、配送先や在庫状況によって納期が異なる場合があります。

Q：配送料はかかりますか？
A：配送料は配送先によって異なり、お見積りに記載いたします。

Q：自分で設置できますか？
A：はい。Fastpongはお客様自身で簡単に設置できるよう設計されており、システム全体を15分以内でセットアップできます。無料のオンラインサポートおよび動画チュートリアルも、fastpong.com/pages/setup-guidesでご用意しています。

Q：Fastpongに設置を依頼できますか？
A：はい。ご希望に応じて、当社チームによる専門的な設置サービスをご利用いただけます。設置場所とご要望について、当社までお問い合わせください。

Q：設置後に別の場所へ移動できますか？
A：はい。システムは移動可能で、移動先でも15分以内にセットアップできます。

🛠 サポート・メンテナンスについて

Q：どのようなサポートを受けられますか？
A：メール、メッセージ、ビデオ通話によるリモートサポートを提供しています。問題が発生した場合は、オンラインで原因を診断し、お客様と連携しながら解決に努めます。日本語での円滑なコミュニケーションを支援するため、必要に応じて翻訳ツールを使用します。

Q：日本語でサポートを受けられますか？
A：現在、当社チームは主に英語で対応していますが、日本語での文書対応には翻訳ツールを使用しています。将来的には、日本語専任サポートの提供も予定しています。

Q：リモートで問題を解決できない場合はどうなりますか？
A：リモートで問題を解決できない場合は、お客様に追加費用をご負担いただくことなく、ユニットの修理または交換を手配します。

Q：システムが使用できない期間もレンタル料金が発生しますか？
A：技術的な不具合によってシステムを使用できない期間は、レンタル期間を一時停止します。そのような不具合による停止期間については、レンタル料金を請求いたしません。

Q：ソフトウェアとハードウェアのアップデートは含まれていますか？
A：はい。対象となるソフトウェアおよびハードウェアのアップデートは、レンタル期間を通じて提供されます。これにより、常に最新のサポート対象バージョンをご利用いただけます。

Q：システムが物理的に破損した場合はどうなりますか？
A：お客様と協力して破損した部品を特定し、その部品の交換価格に基づいて、最も費用を抑えられる解決方法をご提案します。影響を最小限に抑え、できる限り早くシステムを再稼働させることを目指します。

⚡ 技術要件

Q：どのような電源が必要ですか？
A：日本の一般的な100Vコンセントを使用します。特別な配線や電気工事は必要ありません。

Q：インターネット接続は必要ですか？
A：Fastpongモバイルアプリを使用するには、インターネット接続が必要です。一般的なWi-Fi接続で十分です。

Q：設置にはどのくらいのスペースが必要ですか？
A：FP02システムは、一般的な卓球スペースで使用できるよう設計されています。特別な室内工事は必要ありませんが、プレーヤーが卓球台の周囲を安全に動ける十分なスペースを確保してください。

📱 アプリについて

Q：Fastpongアプリは日本語に対応していますか？
A：はい。アプリは日本語に対応しています。

Q：アプリは無料ですか？
A：はい。エンターテインメントモードとトレーニングモードの両方が、追加料金なしでシステムに含まれています。

Q：エンターテインメントモードとトレーニングモードの違いは何ですか？
A：エンターテインメントモードは、カジュアルな利用や楽しさを重視して設計されています。詳細なパフォーマンス統計を使用せずに楽しめる、さまざまなインタラクティブゲームやチャレンジが含まれています。

その中のチャレンジモードでは、プレーヤーが得点制のチャレンジに挑戦し、グローバルリーダーボードを通じて世界中のプレーヤーと順位を競うことができます。

トレーニングモードは、技術の向上を目指す方のために設計されています。動画付きの体系的なレッスン、パフォーマンス測定、詳細な統計、進捗分析を利用して、技術と安定性の向上をサポートします。

🏓 卓球ボールについて

Q：システムに卓球ボールは付属していますか？
A：標準レンタルパッケージにボールは含まれていません。システムは、標準的な白色の40+卓球ボールに対応しています。40+ボールは、日本国内のスポーツ用品店などで広く販売されており、レクリエーションと競技の両方で使用されています。

🎓 トレーニング・導入サポートについて

Q：システムの使用方法に関するトレーニングはありますか？
A：Fastpongシステムは直感的に操作できるよう設計されています。また、fastpong.com/pages/setup-guidesで、セットアップ方法や操作方法を説明する動画を多数ご用意しています。リモートでの導入サポートも提供しており、ご希望に応じて対面トレーニングを手配することも可能です。